Företag får undersöka fel innan omleverans eller hävning, om en konsument påstår att det föreligger ett fel.

Riskövergång när konsument köper vara med transport sker när konsumenten får varan i sin besittning och har tillgång till varan.

Om reklamation sker inom sex månader, anses felet ha existerat redan innan köpet, men tiden kan vara kortare beroende på varan.

Ett företag ingick ett avtal med en omyndig person utan godkännande från förmyndaren. ARN ansåg att företaget skulle återbetala beloppet.