Kontaktformulär på hemsidan

Kontaktformulär på hemsidan

Detta är ett vanligt fel många företag gör.

Många företag har kontaktformulär på hemsidan. Ett vanligt fel är att företaget inte skriver vad de gör med personuppgifterna som inkommer till dem genom kontaktformuläret på hemsidan. Företaget måste också skriva hur länge personuppgifterna blir sparade och varför de blir det. Detta gäller eftersom det står i dataskyddsförordningen (GDPR).

Sådan information och mycket mer måste enligt GDPR bli lämnad i direkt anslutning till kontaktformuläret, innan besökaren skickar ett meddelande. GDPR innebär mer rättigheter för privatpersoner, vart personuppgifter behandlas av företag. 

Riktlinjer och policys ska vara publicerade

Enligt den nya dataskyddsförordningen måste det finnas riktlinjer för hur företaget behandlar personuppgifter. Vi rekommenderar därför alla företag att publicera riktlinjer och polisys i anslutning till kontaktformulär på hemsidan. Eftersom att de ska vara tillgängliga för allmänheten att läsa. Dessa dokument måste dessutom vara skrivna på ett klart och tydligt sätt, för att alla ska förstå dem. Dataskyddsförordningen innebär fördelar för privatpersoner av olika typer.

Ett exempel finns vid vårt kontaktformulär på hemsidan

På vår hemsida vid fliken “Kontakt” kan ni se ett exempel på hur informationen kan bli lämnad på ett korrekt sätt. Det finns många olika sätt att göra det på. Exempelvis genom att länka till dataskyddspolicyn. Det går även att göra dataskyddspolicyn nedladdningsbar i form av PDF. Eller att skriva ut hela policyn i direkt anslutning till formuläret mm.