Huvudregeln inom avtalsrätt är att parterna ska hålla det avtalet innebär och de ska fullfölja sina åtaganden. Detta innebär att köpare inte kan ångra ett avtal om konsulttjänst hur som helst. Avtal mellan en näringsidkare och en konsument avseende en tjänst, är reglerat av konsumenttjänstlagen.
Hävning av konsulttjänst
En köpare kan ångra en avtalad konsulttjänst i vissa fall, om tjänsten inte har blivit påbörjad och det föreligger skäl till hävningen av avtalet. Det kan exempelvis ha uppkommit omständigheter som köparen inte visste om vid avtalets ingående, som väsentligen påverkar köparens beslut i att anlita konsulten. I sådana fall kan hävning av avtal gälla. Vid hävning ska parternas utväxlade prestationer återgå så långt det är möjligt. Hävning av avtalet innebär att parterna inte längre är bundna av avtalet, då det ska bli uppsagt med omedelbar verkan.
Uppsägning av konsulttjänst
Beroende på hur avtalet är formulerat kan en köpare ibland ångra en avtalad konsulttjänst, även om det inte går att häva avtalet. Oftast finns en uppsägningstid med i avtalet och köparen har rätt att säga upp avtalet. Efter meddelande om uppsägningen ska köparen enbart vara bunden av avtalet fram till att uppsägningstiden har löpt ut. Om det inte finns någon avtalad avtalstid, brukar uppsägningstiden i normala fall vara en månad.
